Privacyverklaring

Werkloy (bedrijfsnaam) ("Werkloy", "wij", "ons") respecteert uw privacy en neemt de bescherming van uw privacy serieus, daarom beheren wij deze website en onze diensten in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU ("AVG"). Het doel van deze Privacyverklaring is om u een duidelijk beeld te geven van hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, de rechten die u heeft en de mogelijkheden om controle uit te oefenen over uw gegevens en de bescherming van uw privacy.

Welke persoonlijke gegevens Werkloy verzamelt en gebruikt Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die u direct of in combinatie met andere gegevens kunnen identificeren.

Wij verzamelen persoonlijke gegevens:

die u aan ons verstrekt bij het gebruik van onze website en diensten;
persoonlijke gegevens die wij automatisch verzamelen;
persoonlijke gegevens die wij uit andere bronnen verzamelen.

Persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt of die wij automatisch verzamelen De persoonlijke gegevens die wij verzamelen omvatten:

Contactgegevens en details over opdrachten en diensten, zoals (bedrijfs)naam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, specialisme en andere persoonlijke gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of met ons communiceert.
Werkloy verzamelt ook persoonlijke gegevens van klanten die een opdracht plaatsen en van aannemers voor zover deze gegevens noodzakelijk zijn om een 'match' te maken met een potentiële klant. Dit omvat gegevens zoals beroep en informatie over werk en producten en diensten;
Accountgegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord als u een account aanmaakt bij Werkloy;
Identificatiegegevens afkomstig van identificatiedocumenten van de Professional;
Transactie- en financiële gegevens, zoals facturen, financiële gegevens die in het systeem zijn ingevoerd om analysefunctionaliteit te gebruiken, uitnodigingen voor opdrachten aan aannemers en voorstellen van aannemers voor opdrachten van klanten;
Communicatiegegevens, zoals communicatie tussen klant en aannemer via Werkloy, deelname aan enquêtes of communicatie met Werkloy, bijvoorbeeld als u contact opneemt met onze klantenservice of ons een vraag stelt, een reactie geeft of een verzoek indient;
Recensies en opmerkingen geplaatst door gebruikers van Werkloy;
Beschrijvingen van opdrachten geplaatst door Werkloy-gebruikers;
Automatisch verzamelde gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en besturingssysteem, applicatieversie en geografische locatie.
We verzamelen en genereren ook gegevens op basis van uw gebruik van Werkloy, zoals de pagina's die u heeft bezocht, de pagina's die u bezoekt voor en na uw bezoek aan Werkloy, de zoektermen die u gebruikt, hoe vaak u Werkloy gebruikt en of u geïnteresseerd bent in vaker gebruik van Werkloy. We verzamelen deze gegevens door cookies te plaatsen. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, verwijzen we u naar onze cookieverklaring.
Social media login. Om uw gebruikerservaring op onze website te verbeteren, bieden wij de mogelijkheid om in te loggen via uw Google- of Facebook-account. Als u hiervoor kiest, geeft u ons toestemming om persoonlijke gegevens te verzamelen zoals uw naam, e-mailadres en extern identificatienummer. We kunnen deze informatie opslaan voor gebruik zoals beschreven in deze verklaring en deze informatie kan worden gebruikt om gebruikersgegevens voor social media login te valideren. Het gebruik van informatie verzameld door Google en Facebook is onderworpen aan het beleid van de respectievelijke partijen en ons gebruik van deze informatie is onderworpen aan deze privacyverklaring.
Telefoongesprekken. We kunnen telefoongesprekken opnemen voor kwaliteitscontrole, interne training en bewijs van contractvorming. Dit is in ons legitiem zakelijk belang.

Persoonlijke gegevens die wij uit andere bronnen verkrijgen Wij maken gebruik van externe bronnen om bepaalde persoonlijke gegevens te verzamelen. Bijvoorbeeld de Kamer van Koophandel om bedrijfsgegevens van aannemers te verzamelen of externe bronnen waaruit we kunnen afleiden of een btw-vrijstelling van toepassing is. We verzamelen ook technische informatie over de levering van e-mails, sms en pushberichten van bronnen zoals Google Analytics en Amazon Web Services.

Hoe Werkloy persoonlijke gegevens gebruikt Werkloy gebruikt uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden: U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Elke keer dat u een website bezoekt, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het gevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de toegang registreert. Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geëvalueerd om een probleemloze werking van de website te garanderen en ons aanbod te verbeteren. In overeenstemming met Art. 6, Para. 1, Zin 1, Letter f AVG, dient dit ter bescherming van ons legitiem belang bij het correct presenteren van ons aanbod, dat prevaleert in het kader van een belangenafweging. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan de website verwijderd;

Hostingdiensten geleverd door een derde partij Een externe dienstverlener levert ons de diensten voor het hosten en weergeven van de website en verwerkt daarom gegevens namens ons. Deze dienstverleners zijn contractueel door ons verplicht om dezelfde zorgvuldigheid te betrachten bij de verwerking van persoonlijke gegevens als wij zelf doen. Alle gegevens die tijdens het gebruik van deze website of in de daarvoor bestemde formulieren zoals hieronder beschreven zijn verzameld, worden verwerkt op onze servers. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats binnen de hier beschreven reikwijdte. Deze dienstverlener is gevestigd binnen een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. Gegevensverwerking vindt plaats binnen de Europese Unie.
Het aanbieden van onze diensten De meeste van onze aanbiedingen zijn alleen beschikbaar als u zich bij ons registreert. Dan kunt u bijvoorbeeld aanbestedingen plaatsen, deelnemen aan aanbestedingen of evaluaties indienen. Wij vragen om gegevens die noodzakelijk of aanbevolen zijn voor gebruik (bijv. uitvoering van de aanbestedingen of de gebruikersrelatie). Dit omvat in het bijzonder uw naam, adres en andere contactgegevens, zoals uw mobiele telefoonnummer. In verband met het verzamelen van gegevens wijzen we erop wanneer informatie verplicht is. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens in overeenstemming met Art. 6, Para. 1, Zin 1, Letter b AVG om het contract te verwerken. Als u een aanbesteding op Werkloy plaatst, geven wij uw contactgegevens aan de specialist die u na de aanbesteding selecteert om het werk uit te voeren. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens om het contract te verwerken in overeenstemming met Art. 6, Paragraaf 1, Zin 1, Letter b AVG. Bovendien kunnen de gegevens worden gebruikt vanwege wettelijke verplichtingen, zoals het beantwoorden van officiële verzoeken in de zin van Art. 6, Para. 1, Letter c AVG. Voor professionals en dienstverleners (aannemers) slaat Werkloy ook een providerprofiel en betalingsinformatie op voor de betaling van gebruiksvergoedingen. Ten slotte wordt informatie over het type en de inhoud van de aanbestedingen waaraan u als provider heeft deelgenomen, opgeslagen. We vragen ook om kopieën van bewijsstukken van aannemers om individuele informatie die in het ledenprofiel is opgeslagen te verifiëren, bijvoorbeeld met betrekking tot commerciële of andere registraties, vergunningen of kwalificaties, of kennisgeving van freelance-activiteiten, het beroepskwalificatiecertificaat, de masterdiploma of vergelijkbaar bewijs. Deze documenten worden in elektronische vorm opgeslagen voor de duur van het lidmaatschap of voor de duur van wettelijke bewaartermijnen in overeenstemming met Art. 6, (1)(b en c) AVG. Nadat het contract volledig is verwerkt of uw ledenaccount is verwijderd, worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en verwijderd na het verstrijken van de fiscale en commerciële bewaartermijnen, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij het recht voorbehouden de gegevens te gebruiken op een andere wettelijk toegestane manier en waarover wij u in deze verklaring zullen informeren. Uw ledenaccount kan op elk moment worden verwijderd en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor voorziene functie.
Identificatie en autorisatie Uw persoonlijke gegevens om uw identiteit te verifiëren en u toegang te geven tot onze diensten. Onze basis hiervoor is de uitvoering van het contract dat we met u hebben, naleving van wettelijke vereisten voor identiteitsverificatie (Art. 30 Digitale Diensten Verordening) en naleving van onze wettelijke verplichting om passende beveiligingsmaatregelen te nemen ter bescherming van de gegevens die we verwerken. De wettelijke basis hiervoor is Art. 6(1)(b, c of f) AVG.
Fraudepreventie Wij verwerken identificatiegegevens van identificatiedocumenten van de Professional voor fraudepreventie. Dit is in overeenstemming met de Professional. De wettelijke basis hiervoor is art. 6(1)(a)AVG;
Bescherming van onze service en gebruikers Wij verwerken de informatie in communicatie tussen aannemers en klanten op onze website en diensten om te begrijpen of en in hoeverre een terugbetalingsverzoek van een aannemer geldig is, of om te bepalen of een gebruiker onze Algemene Voorwaarden heeft overtreden, bijvoorbeeld door het gebruik van beledigende, kwetsende of aanstootgevende taal bij het communiceren met een andere gebruiker. De basis hiervoor is Art. 6(1)(f) AVG.
Verbetering van onze website en diensten Wij analyseren informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt om de gebruikerservaring voor alle websitebezoekers en gebruikers van onze diensten te verbeteren. Deze informatie omvat onderzoeksgegevens, communicatiegegevens en statistieken of het uitvoeren en analyseren van enquêtes waaraan u deelneemt om onze diensten te verbeteren. Het is ons legitiem zakelijk belang om onderzoek en analyse uit te voeren met betrekking tot de prestaties van onze diensten en om beter te begrijpen hoe die diensten worden gebruikt, zodat we eventuele problemen met onze diensten kunnen begrijpen en verbeteren;
Uw ervaring aanpassen Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u een gepersonaliseerde ervaring met onze diensten te bieden. Dit doen wij bijvoorbeeld door u interactieve of gepersonaliseerde elementen aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses. Het is ons legitiem zakelijk belang om u een dienst aan te bieden die zo nauw mogelijk aansluit bij uw interesses;
Communicatie Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om met u te communiceren, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, ons een e-mail stuurt of ons verzoekt een recht uit te oefenen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens ook om contact met u op te nemen, bijvoorbeeld als we u willen informeren over wijzigingen in onze diensten of algemene voorwaarden. We kunnen ook contact met u opnemen om uw feedback over onze diensten te vragen voor interne onderzoeksdoeleinden. Het is ons legitiem zakelijk belang dat wij u passende en persoonlijke antwoorden kunnen geven en u kunnen informeren over onze diensten en onderzoek kunnen doen naar onze diensten voor zakelijke onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden;
Recensies Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens wanneer u recensies plaatst op forums op onze website. Bijvoorbeeld, wanneer u een recensie over een aannemer plaatst, kunnen wij – eventueel op verzoek van een aannemer – een recensie aanpassen of verwijderen als wij deze irrelevant, beledigend of anderszins ongepast achten. Het is ons legitiem zakelijk belang om onze gebruikers de mogelijkheid te bieden recensies te schrijven en te plaatsen en, indien wij dit noodzakelijk achten, de recensies aan te passen of te verwijderen. Deze informatie kan openbaar beschikbaar zijn voor derden onder de categorie voltooide opdrachten op verschillende pagina's van onze website;
Functieomschrijvingen en recensies Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken wanneer u functieomschrijvingen op onze website plaatst. De geplaatste informatie kan openbaar beschikbaar zijn voor derden onder de categorie voltooide of uitgevoerde opdrachten op verschillende pagina's van onze website. Het is in ons legitiem zakelijk belang om andere gebruikers of andere partijen die geïnteresseerd zijn in onze diensten te informeren over succesvol voltooide opdrachten.
Marketing Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u gepersonaliseerde marketingberichten te sturen met informatie over onze activiteiten, producten en diensten en promotionele activiteiten die wij relevant achten voor u. Wij kunnen ook gerichte advertentietools gebruiken om u advertenties te tonen die relevant zijn voor uw interesses. Deze tools kunnen informatie over uw browsegedrag verzamelen en deze gebruiken om u advertenties te tonen die u waarschijnlijker interesseren. Wanneer u onze marketingberichten ontvangt, zoals nieuwsbrieven, e-mails en gerichte advertenties, gebeurt dit op basis van uw toestemming waar wettelijk vereist of anderszins op basis van ons legitiem zakelijk belang om onze diensten te promoten. Wanneer u nieuwsbrieven of marketing-e-mails ontvangt, kunt u zich er op elk moment voor afmelden. U kunt uw advertentievoorkeuren aanpassen in de instellingen van de betreffende socialmediabedrijven;
Uitoefening van onze rechten en nakoming van onze verplichtingen Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Bijvoorbeeld om aan onze belastingverplichtingen te voldoen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens ook om fraude en andere illegale of ongewenste activiteiten te voorkomen en op te sporen. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om onze rechten of de rechten van anderen te beschermen of uit te oefenen. Het is ons legitiem zakelijk belang om dit te doen.
Anonimisering Wij kunnen uw persoonlijke gegevens anonimiseren, wat betekent dat u niet langer identificeerbaar bent voor ons of een derde partij. We kunnen bijvoorbeeld geanonimiseerde gegevens gebruiken om statistieken te creëren om onze productontwikkeling te verfijnen. Het is in ons legitiem zakelijk belang om dit te doen. Onze producten en diensten zijn bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen (onder de 18 jaar) en vragen minderjarigen daarom geen persoonlijke informatie aan ons te verstrekken en onze producten en diensten niet te gebruiken.

Met wie Werkloy persoonlijke gegevens deelt Werkloy behandelt uw persoonlijke gegevens met zorg en vertrouwelijkheid. Uw persoonlijke gegevens zijn alleen beschikbaar voor werknemers van Werkloy voor zover nodig voor de levering van onze diensten. Werkloy deelt persoonlijke gegevens alleen met derden die Werkloy vertrouwt. Dit zijn onze:

Dienstverleners Wij delen uw persoonlijke gegevens met onze dienstverleners voor zover relevant. Bijvoorbeeld om betalingen te innen, fraude te onderzoeken en te voorkomen, marketingcommunicatie te verspreiden, gepersonaliseerde advertenties te tonen, onze diensten te optimaliseren of gegevens te analyseren. Deze dienstverleners zijn contractueel door ons verplicht om dezelfde zorgvuldigheid te betrachten bij de verwerking van persoonlijke gegevens die wij zelf betrachten;
Autoriteiten Wij delen uw persoonlijke gegevens met autoriteiten voor zover noodzakelijk. Bijvoorbeeld met toezichthoudende autoriteiten, gerechtelijke autoriteiten en overheidsinstanties, voor zover nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de vervolging van strafbare feiten en fraude. Wij kunnen ook persoonlijke gegevens overdragen aan autoriteiten om onze rechten en eigendommen, of de rechten en eigendommen van derden te beschermen;
Professionele adviseurs Wij delen uw persoonlijke gegevens met onze professionele adviseurs voor zover noodzakelijk. Bijvoorbeeld met onze advocaten als we juridisch advies nodig hebben. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verstrekken voor commerciële doeleinden zonder uw voorafgaande toestemming.

Hoe Werkloy persoonlijke gegevens internationaal overdraagt Werkloy kan uw persoonlijke gegevens verstrekken aan derden die gevestigd zijn in landen buiten de EU. Ontvangers van uw persoonlijke gegevens kunnen gevestigd zijn in landen waar wetgeving minder bescherming biedt aan persoonlijke gegevens dan de EU. Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verstrekken aan derden die uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandelen en passende bescherming bieden in overeenstemming met Europese normen, zodat de persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd (bijvoorbeeld door het sluiten van EU Modelcontracten voor de internationale overdracht van persoonlijke gegevens zoals goedgekeurd door de Europese Commissie). Als u vragen heeft over de internationale overdracht van uw persoonlijke gegevens of de passende waarborgen die door Werkloy zijn getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, stuur dan een e-mail naar [email protected].

Hoe Werkloy persoonlijke gegevens beveiligt en opslaat Werkloy heeft fysieke, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze maatregelen zijn gericht op het bieden van voortdurende integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens. Bijvoorbeeld door alleen geautoriseerde werknemers toegang te geven tot persoonlijke gegevens. Wij evalueren en actualiseren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig. Echter, geen enkel informatiesysteem is 100% veilig, dus we kunnen de absolute veiligheid van uw persoonlijke gegevens niet garanderen. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang wij een relatie met u hebben, tenzij een kortere bewaartermijn van toepassing is op basis van de wet of de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Na beëindiging van onze relatie met u, bewaren wij uw persoonlijke gegevens gedurende een periode die ons in staat stelt om:

te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, inclusief wettelijke bewaartermijnen;
juridische claims te onderzoeken of te verdedigen;
uw vragen, verzoeken of klachten te kunnen behandelen;
onze administratie te onderhouden voor analyse- en/of auditdoeleinden.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen U heeft het recht om informatie op te vragen over alle persoonlijke gegevens die wij over u verwerken. Als uw persoonlijke gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht deze te laten corrigeren en aanvullen. U kunt de verwijdering van uw persoonlijke gegevens verzoeken, tenzij wij wettelijk verplicht of gerechtigd zijn uw persoonlijke gegevens te blijven verwerken. Indien aan de wettelijke vereisten is voldaan, kunt u een beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens verzoeken. Indien de verwerking plaatsvindt op basis van legitiem belang, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking onder vermelding van de redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Indien de verwerking plaatsvindt op basis van uw toestemming of in het kader van een overeenkomst, heeft u het recht op overdraagbaarheid van de door u verstrekte gegevens, mits dit geen afbreuk doet aan de rechten en vrijheden van anderen. Indien wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. De verwerking die plaatsvond vóór de intrekking blijft onaangetast door de intrekking. U kunt een verzoek indienen om deze rechten uit te oefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat de verwerking in strijd met de toepasselijke wetgeving heeft plaatsgevonden.

Links naar andere websites Op onze website vindt u een aantal links naar andere websites. Werkloy is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze derden met uw persoonlijke gegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van de derde partij te lezen wanneer u een website van een derde partij bezoekt, om een goed beeld te krijgen van hoe deze derde partij uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt.

Hoe u contact opneemt met Werkloy Als u vragen, opmerkingen, suggesties of klachten heeft over deze Privacyverklaring of de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar: [email protected]. U kunt ook contact opnemen met onze serviceafdeling via ons contactformulier of een brief sturen naar: Werkloy (bedrijfsnaam) Adres Laatst gewijzigd: 15.04.2025

Spanish Translation

Declaración de Privacidad

Werkloy (nombre de la empresa) ("Werkloy", "nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y se toma muy en serio la protección de su privacidad, por lo que gestionamos este sitio web y nuestros servicios de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR"). El propósito de esta Declaración de Privacidad es brindarle una imagen clara de cómo utilizamos sus datos personales, los derechos que tiene y las posibilidades de ejercer control sobre sus datos y la protección de su privacidad.

Qué datos personales recopila y utiliza Werkloy Los datos personales son cualquier dato que pueda identificarlo directamente o en combinación con otros datos.

Recopilamos datos personales:

que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios;
datos personales que recopilamos automáticamente;
datos personales que recopilamos de otras fuentes.

Datos personales que usted nos proporciona o que recopilamos automáticamente Los datos personales que recopilamos incluyen:

Datos de contacto y detalles sobre asignaciones y servicios, como nombre (de la empresa), nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, especialidad y otros datos personales que usted nos proporciona voluntariamente cuando se pone en contacto con nosotros o se comunica con nosotros.
Werkloy también recopila datos personales de clientes que publican una asignación y de contratistas en la medida en que estos datos sean necesarios para hacer una 'coincidencia' con un cliente potencial. Esto incluye datos como la profesión e información sobre el trabajo y los productos y servicios;
Datos de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña si crea una cuenta con Werkloy;
Datos de identificación provenientes de documentos de identificación del Profesional;
Datos transaccionales y financieros, como facturas, datos financieros ingresados en el sistema para utilizar la funcionalidad de análisis, invitaciones a asignaciones para contratistas y propuestas de contratistas para asignaciones de clientes;
Datos de comunicación, como la comunicación entre cliente y contratista a través de Werkloy, participación en encuestas o comunicación con Werkloy, por ejemplo, si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o nos hace una pregunta, proporciona una respuesta o envía una solicitud;
Reseñas y comentarios publicados por usuarios de Werkloy;
Descripciones de asignaciones publicadas por usuarios de Werkloy;
Datos recopilados automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, versión de la aplicación y ubicación geográfica.
También recopilamos y generamos datos basados en su uso de Werkloy, como las páginas que ha visitado, las páginas que visita antes y después de su visita a Werkloy, los términos de búsqueda que utiliza, con qué frecuencia utiliza Werkloy y si está interesado en utilizar Werkloy con más frecuencia. Recopilamos estos datos mediante la colocación de cookies. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, le remitimos a nuestra declaración de cookies.
Inicio de sesión en redes sociales. Para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web, ofrecemos la opción de iniciar sesión a través de su cuenta de Google o Facebook. Si elige hacerlo, nos autoriza a recopilar datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico y número de identificación externo. Podemos almacenar esta información para usarla como se describe en esta declaración y esta información puede usarse para validar los datos del usuario para el inicio de sesión en redes sociales. El uso de la información recopilada por Google y Facebook está sujeto a las políticas de las respectivas partes y nuestro uso de esta información está sujeto a esta declaración de privacidad.
Grabaciones telefónicas. Podemos grabar conversaciones telefónicas con fines de control de calidad, capacitación interna y prueba de formación de contratos. Es en nuestro interés comercial legítimo hacerlo.

Datos personales que obtenemos de otras fuentes Utilizamos fuentes externas para recopilar ciertos datos personales. Por ejemplo, la Cámara de Comercio para recopilar datos de empresas de contratistas o fuentes externas de las que podemos deducir si se aplica una exención de IVA. También recopilamos información técnica sobre la entrega de correos electrónicos, SMS y mensajes push de fuentes como Google Analytics y Amazon Web Services.

Cómo utiliza Werkloy los datos personales Werkloy utiliza sus datos personales para los siguientes fines: Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que visita un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y registra el acceso. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio web y mejorar nuestra oferta. De acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra f del GDPR, esto sirve para proteger nuestro interés legítimo en presentar correctamente nuestra oferta, que prevalece en el contexto de un equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio web;

Servicios de alojamiento proporcionados por un tercero Un proveedor de servicios externo nos proporciona los servicios de alojamiento y visualización del sitio web y, por lo tanto, procesa datos en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente por nosotros a ejercer el mismo nivel de cuidado en el procesamiento de datos personales que nosotros mismos. Todos los datos recopilados durante el uso de este sitio web o en los formularios proporcionados para este fin, como se describe a continuación, se procesan en nuestros servidores. El procesamiento en otros servidores solo tiene lugar dentro del alcance descrito aquí. Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. El procesamiento de datos tiene lugar dentro de la Unión Europea.
Ofreciendo nuestros servicios La mayoría de nuestras ofertas solo están disponibles si se registra con nosotros. Entonces puede, por ejemplo, realizar ofertas, participar en ofertas o enviar evaluaciones. Solicitamos datos que son necesarios o recomendados para el uso (por ejemplo, la ejecución de las ofertas o la relación con el usuario). Esto incluye en particular su nombre, dirección y otra información de contacto, como su número de teléfono móvil. En relación con la recopilación de datos, indicamos cuándo la información es obligatoria. Utilizamos los datos proporcionados por usted de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra b del GDPR para procesar el contrato. Si publica una oferta en Werkloy, le daremos sus datos de contacto al especialista que seleccione después de la oferta para realizar el trabajo. Utilizaremos los datos que nos proporcione para procesar el contrato de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Oración 1, Letra b del GDPR. Además, los datos pueden utilizarse debido a obligaciones legales, como responder a solicitudes oficiales en el sentido del Art. 6, Párrafo 1, Letra c del GDPR. Para profesionales y proveedores de servicios (contratistas), Werkloy también almacena un perfil de proveedor e información de pago para el pago de las tarifas de usuario. Finalmente, se almacena información sobre el tipo y el contenido de las ofertas en las que ha participado como proveedor. También solicitamos copias de la prueba de los contratistas para verificar la información individual almacenada en el perfil del miembro, por ejemplo, con respecto a registros comerciales o de otro tipo, permisos o cualificaciones, o la notificación de actividad autónoma, el certificado de cualificación profesional, el título de máster o pruebas comparables. Estos documentos se almacenan en formato electrónico durante la duración de la membresía o durante la duración de los períodos de retención legales de acuerdo con el Art. 6, (1)(b y c) del GDPR. Una vez que el contrato se haya procesado por completo o su cuenta de miembro haya sido eliminada, sus datos se restringirán para un procesamiento posterior y se eliminarán después de que expiren los períodos de retención fiscales y comerciales, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de utilizar los datos de una manera permitida por la ley y sobre la cual le informaremos en esta declaración. Su cuenta de miembro puede eliminarse en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de una función proporcionada para este fin.
Identificación y autorización Sus datos personales para verificar su identidad y darle acceso a nuestros servicios. Nuestra base para esto es el cumplimiento del contrato que tenemos con usted, el cumplimiento de los requisitos legales para la verificación de identidad (Art. 30 del Reglamento de Servicios Digitales) y el cumplimiento de nuestra obligación legal de tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos que procesamos. La base legal para esto es el Art. 6(1)(b, c o f) del GDPR.
Prevención del fraude Procesamos datos de identificación de documentos de identificación del Profesional para la prevención del fraude. Esto es de acuerdo con el Profesional. La base legal para esto es el art. 6(1)(a) del GDPR;
Protección de nuestro servicio y usuarios Procesamos la información en las comunicaciones entre contratistas y clientes en nuestro sitio web y servicios para comprender si una solicitud de reembolso de un contratista es válida y en qué medida, o para determinar si un usuario ha violado nuestros Términos y Condiciones, por ejemplo, utilizando un lenguaje abusivo, insultante u ofensivo al comunicarse con otro usuario. La base para esto es el Art. 6(1)(f) del GDPR.
Mejora de nuestro sitio web y servicios Analizamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario para todos los visitantes del sitio web y usuarios de nuestros servicios. Esta información incluye datos de investigación, datos de comunicación y estadísticas o la realización y el análisis de encuestas en las que usted decide participar para mejorar nuestros servicios. Es nuestro interés comercial legítimo realizar investigaciones y análisis con respecto al rendimiento de nuestros servicios y comprender mejor cómo se utilizan esos servicios, para que podamos comprender y mejorar cualquier problema con nuestros servicios;
Personalización de su experiencia Utilizamos su información personal para brindarle una experiencia personalizada con nuestros servicios. Hacemos esto, por ejemplo, ofreciéndole elementos interactivos o personalizados que se adaptan a sus intereses. Es nuestro interés comercial legítimo ofrecerle un servicio lo más alineado posible con sus intereses;
Comunicación Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, nos envía un correo electrónico o nos solicita que ejerzamos un derecho. También utilizamos sus datos personales para ponernos en contacto con usted, por ejemplo, si queremos informarle sobre cambios en nuestros servicios o términos y condiciones. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle sus comentarios sobre nuestros servicios con fines de investigación interna. Es nuestro interés comercial legítimo poder brindarle respuestas adecuadas y personales e informarle sobre nuestros servicios y realizar investigaciones sobre nuestros servicios con fines de investigación y desarrollo comercial;
Reseñas Utilizamos sus datos personales cuando publica reseñas en foros de nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando publica una reseña sobre un contratista, podemos, posiblemente a solicitud de un contratista, ajustar o eliminar una reseña si la consideramos irrelevante, ofensiva o inapropiada. Es nuestro interés comercial legítimo ofrecer a nuestros usuarios la oportunidad de escribir y publicar reseñas y, si lo consideramos necesario, ajustar o eliminar las reseñas. Esta información puede estar disponible públicamente para terceros en la categoría de asignaciones completadas en varias páginas de nuestro sitio web;
Descripciones de trabajos y reseñas Podemos utilizar sus datos personales cuando publica descripciones de trabajos en nuestro sitio web. La información publicada puede estar disponible públicamente para terceros en la categoría de trabajos completados o realizados en varias páginas de nuestro sitio web. Es en nuestro interés comercial legítimo informar a otros usuarios o a otras partes interesadas en nuestros servicios sobre los trabajos completados con éxito.
Marketing Podemos utilizar sus datos personales para enviarle mensajes de marketing personalizados con información sobre nuestras actividades, productos y servicios y actividades promocionales que creemos que son relevantes para usted. También podemos utilizar herramientas de publicidad dirigida para mostrarle anuncios que sean relevantes para sus intereses. Estas herramientas pueden recopilar información sobre su comportamiento de navegación y utilizarla para mostrarle anuncios que tengan más probabilidades de interesarle. Cuando recibe nuestros mensajes de marketing, como boletines, correos electrónicos y anuncios dirigidos, esto se hace en base a su consentimiento cuando lo exige la ley o, de lo contrario, en base a nuestro interés comercial legítimo para promocionar nuestros servicios. Cuando reciba boletines o correos electrónicos de marketing, puede darse de baja de ellos en cualquier momento. Puede ajustar sus preferencias de publicidad en la configuración de las empresas de redes sociales relevantes;
Ejercicio de nuestros derechos y cumplimiento de nuestras obligaciones Utilizamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. También utilizamos sus datos personales para prevenir y detectar fraudes y otras actividades ilegales o indeseables. También podemos utilizar sus datos personales para proteger o ejercer nuestros derechos o los derechos de otros. Es nuestro interés comercial legítimo hacerlo.
Anonimización Podemos anonimizar sus datos personales, lo que significa que ya no será identificable para nosotros ni para un tercero. Por ejemplo, podemos utilizar datos anonimizados para crear estadísticas y afinar el desarrollo de nuestros productos. Es en nuestro interés comercial legítimo hacerlo. Nuestros productos y servicios están destinados a adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores (menores de 18 años) y, por lo tanto, solicitamos a los menores que no nos proporcionen información personal y que no utilicen nuestros productos y servicios.

Con quién comparte datos personales Werkloy Werkloy trata sus datos personales con cuidado y confidencialidad. Sus datos personales solo están disponibles para los empleados de Werkloy en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios. Werkloy solo comparte datos personales con terceros en los que Werkloy confía. Estos son nuestros:

Proveedores de servicios Compartimos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios en la medida en que sea relevante. Por ejemplo, para cobrar pagos, investigar y prevenir fraudes, distribuir comunicaciones de marketing, mostrar anuncios personalizados, optimizar nuestros servicios o analizar datos. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente por nosotros a ejercer el mismo cuidado en el procesamiento de datos personales que nosotros mismos;
Autoridades Compartimos sus datos personales con las autoridades en la medida necesaria. Por ejemplo, con las autoridades de supervisión, las autoridades judiciales y las agencias gubernamentales, en la medida necesaria para cumplir con una obligación legal o para la persecución de delitos penales y fraudes. También podemos transferir datos personales a las autoridades para proteger nuestros derechos y propiedades, o los derechos y propiedades de terceros;
Asesores profesionales Compartimos sus datos personales con nuestros asesores profesionales en la medida necesaria. Por ejemplo, con nuestros abogados si necesitamos asesoramiento legal. No proporcionaremos sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo.

Cómo transfiere datos personales Werkloy a nivel internacional Werkloy puede proporcionar sus datos personales a terceros establecidos en países fuera de la UE. Los destinatarios de sus datos personales pueden estar establecidos en países donde la legislación ofrece menos protección a los datos personales que la UE. Solo proporcionaremos sus datos personales a terceros que traten sus datos personales de forma confidencial y ofrezcan una protección adecuada de acuerdo con las normas europeas, para que los datos personales estén protegidos adecuadamente (por ejemplo, mediante la celebración de Contratos Modelo de la UE para la transferencia internacional de datos personales según lo aprobado por la Comisión Europea). Si tiene alguna pregunta sobre la transferencia internacional de sus datos personales o las salvaguardias adecuadas tomadas por Werkloy para proteger sus datos personales, envíe un correo electrónico a [email protected].

Cómo protege y almacena Werkloy los datos personales Werkloy ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. Estas medidas tienen como objetivo proporcionar una integridad y confidencialidad continuas de sus datos personales. Por ejemplo, dando acceso a los datos personales solo a empleados autorizados. Evaluamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad de forma regular. Sin embargo, ningún sistema de información es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales. Retendremos sus datos personales durante el tiempo que tengamos una relación con usted, a menos que se aplique un período de retención más corto según la ley o los datos ya no sean necesarios para el propósito para el que se recopilaron. Después de la finalización de nuestra relación con usted, retendremos sus datos personales durante un período que nos permita:

cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidos los períodos de retención legales;
investigar o defender reclamaciones legales;
poder atender sus preguntas, solicitudes o quejas;
mantener nuestra administración para fines de análisis y/o auditoría.

Cómo ejercer sus derechos Tiene derecho a solicitar información sobre todos los datos personales que procesamos sobre usted. Si sus datos personales son incorrectos o incompletos, tiene derecho a que se corrijan y complementen. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, a menos que estemos legalmente obligados o tengamos derecho a seguir procesando sus datos personales. Si se cumplen los requisitos legales, puede solicitar una restricción del procesamiento de sus datos personales. Si el procesamiento se realiza sobre la base de un interés legítimo, puede oponerse al procesamiento indicando los motivos relacionados con su situación específica. Si el procesamiento se realiza sobre la base de su consentimiento o en el contexto de un acuerdo, tiene derecho a la portabilidad de los datos proporcionados por usted, siempre que esto no afecte los derechos y libertades de otros. Si procesamos sus datos en base a su consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. El procesamiento que tuvo lugar antes de la retirada no se ve afectado por la retirada. Puede enviar una solicitud para ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Holandesa si cree que el procesamiento se ha realizado en violación de la ley aplicable.

Enlaces a otros sitios web En nuestro sitio web encontrará varios enlaces a otros sitios web. Werkloy no es responsable de la forma en que estos terceros manejan sus datos personales. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad del tercero cuando visite un sitio web de un tercero, para tener una buena idea de cómo este tercero recopila y utiliza sus datos personales.

Cómo ponerse en contacto con Werkloy Si tiene alguna pregunta, comentario, sugerencia o queja sobre esta Declaración de Privacidad o la forma en que utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: [email protected]. También puede ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio a través de nuestro formulario de contacto o enviar una carta a: Werkloy (nombre de la empresa) Dirección Última modificación: 15.04.2025